직장에서 해서는 안 되는 말 8가지

직장에서 결코 해서는 안 될 말 8가지

말을 설득력 있게 잘하는 것은 

다른 사람과의 소통을 향상 시킬 뿐만 아니라

다른 사람의 눈에 비치는 자신의 모습과 영향력을 높일 수 있다.

하지만 어떤 말들은 그 사람의 권위와 전문성을 악화시킨다.

미국의 인터넷 매체 비즈니스 인사이더(Business Insider)가

직장에서 결코 해서는 안 될 말 8가지를 소개했다.

●"이해가 됩니까?"

뭔가 설명을 한 뒤 듣는 사람들에게 이렇게 말하는 것은

말하는 사람 자신도 설명한 것을 제대로 이해하지 못하고 있다는 것을 들어낸다.

그 대신에 "어떻게 생각하십니까?"라고 말 하는 것이 좋다.

●"이럴 수가 있나요?"

부당한 것에 대해 이렇게 말하며 단순히 불평한다고 해서 상황이 바뀌는 것은 아니다.

전문가들은 "직장에서 문제가 되는 쟁점이건 새상의 심각한 문제이건 간에

이런 식의 말을 피하는 것이 불평하거나 혹은 투덜거리는 것과는

대조적으로 그 쟁점에 관한 상황을 앞서서 주도하는 게 된다"고 말한다. 

●"일주일 전에 이메일로 보냈는데..."

    누군가 당신에게 회신을 하지 않았다면 

추적해야 하는 것은 당신의 일이다.

다른 사람에게 책임을 전가하지 말고 소통을 하면서

상황을 주도해 나가야 한다.

●"누구누구가 싫어", "이 일을 할 땐 정말 짜증나"

모욕적이 말은 사무실에서 해서는 안 될 것들이고

특히 특정인물이나 회사업무를 겨냥해서는 안 된다.

이런 말은 어린아이같은 미성숙함을 들어내는 것일 뿐만이 아니라

말에 따른 책임을 져야 하는 것이기도 하다.

●"그건 내 일이 아닌데..."

설령 자신의 책무가 아니더라도 도움을 주기위해

선뜻 나선다면 협력을 잘하는 사람으로 또 다른 사람을 위해

특별히 애를 쓰는 사람으로 보이게 된다. 

●"내가 틀릴 수도 있는데, 하지만..."

이런 식의 말은 당신이 말하고자 하는 것이 무엇이든지 간에

그 영향력을 감소시키게 된다.

이렇게 서두를 이끄는 말이 당신의 위신을 떨어트릴 수 있고,

당신이 하는 일의 중요성을 가릴 수 있다.

●"미안하지만..."

이렇게 말을 꺼내면 당신이 상대에게

성가신 존재라는 것을 은연중에 풍기게 된다.

뭔가 할 말이 있을 때 굳이 양해를 구할 필요가 없다.

●"저 실은..."

"저 실은. 바로 저쪽에 있어요." 혹은 "저 있잖아요. 이 방법대로 하면 돼요."라는 식으로

서두를 떼게 되면 당신과 듣는 사람 사이에 거리감을 두는 것이 된다.

또 듣는 사람이 뭐가 잘못됐다는 것을 암시하는 것이기도 하다.

따라서 좀 더 긍정적인 감정을 불러일으킬 수 있도록 이런 말을 하지 않는 게 좋다.

회사에 처음 가서 점심시간에 둘러보다

직장에서 해서는 안 되는 말 8가지라는 것이 붙어 있어서 

나중에 한번 찾아봤습니다^^